Acerca de los envíos
ENVÍO DENTRO DE MÉXICO
El costo de envío es de $130mxn y gratis en pedidos superiores a $899mxn.
El tiempo estimado de procesamiento de los pedidos es de 24 a 48 horas. En cuanto tu pedido esté listo para ser enviado, recibirás un correo con el número de guía correspondiente. El tiempo de entrega inicia a partir de que el pedido sale de nuestros almacenes.
Enviaremos tu pedido con la paquetería que tenga disponibilidad para los mejores tiempos de entrega:
- Estafeta
- Fedex
- J&T Express
- DHL
- Cubbo
¡Seleccionaremos a el mejor courier para tu entrega!
Envíos a sucursal de paquetería
Para envíos dentro de la República Mexicana, tendrás la opción de elegir la recolección en una sucursal Estafeta. Solo debes ingresar la dirección de tu domicilio para que el sistema te muestre las opciones de sucursales cercanas.
El plazo para recolectar el paquete es de 5 días hábiles desde su llegada a la sucursal elegida. Si el pedido no es recolectado, se devolverá a nuestro almacén y se reembolsará, restando $130mxn por gastos de manejo y envío.
De acuerdo con tu ubicación los tiempos de entrega son los siguientes:
Estado de la República |
Tiempos de Entrega |
Ciudad de México, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Michoacán, Morelos, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Veracruz |
1-2 días |
Aguascalientes, Chiapas, Coahuila, Colima, Durango, Jalisco, Nayarit, Nuevo León, Tabasco, Tamaulipas, Zacatecas |
1-3 días |
Campeche, Chihuahua, Quintana Roo, Sinaloa, Sonora, Tlaxcala, Yucatán |
2-5 días |
Baja California, Baja California Sur |
2-7 días |
NOTA: Si tu dirección de entrega es remota o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar.
Gestión y entrega de los pedidos:
- Una vez que el pedido ha sido procesado, no es posible hacer cambios o ajustes en la dirección y teléfono de contacto.
- Cualquier error en la información de envío resultará en el retorno y reembolso del pedido, restando $130mxn por gastos de manejo y envío.
- En circunstancias especiales, como días festivos, mal clima, y otros imprevistos fuera de nuestro control, los tiempos de entrega podrían sufrir modificaciones o retrasos.
- Podrás consultar el estatus de tu pedido con la guía que te enviaremos cuando tu pedido esté listo para ser enviado.
IMPORTANTE: En ningún caso los plazos de entrega indicados anteriormente son una garantía 100%. Para más información puedes consultar el seguimiento de tu pedido, donde aparecerá la fecha tentativa de entrega.
ENVÍO A ESTADOS UNIDOS, CANADÁ, CHILE, PERÚ, ECUADOR, GUATEMALA, BOLIVIA, URUGUAY, ARGENTINA, PUERTO RICO
Todos los envíos se realizan a través de DHL y el tiempo de entrega es de 3 a 11 días hábiles.
El tipo de entrega es DAP (Delivered at place), es decir, los impuestos, en caso de aplicar, los pagará el comprador en el momento de la recepción del producto. En caso de que se requiera el pago de impuestos, recibirás una notificación de parte del courier.
AVISO IMPORTANTE: Todos aquellos productos que sean líquidos, como aceites, lubricantes, toy cleaners, y condones, no podrán enviarse.
Puedes consultar el costo de envío y tiempo estimado de entrega a continuación:
Productos |
Costo de envío |
De 0 a 2 Kg |
$750mxn (aprox. $37 USD) |
De 2 a 6 Kg |
$1,470mxn (aprox. $70USD) |