Política de Cookies o galletas informáticas de navegación

 

¿Qué son las cookies? 

Son pequeños ficheros de datos que el servidor de Internet envía a la computadora del usuario al ingresar a determinadas páginas web y que se almacenan en la memoria de la misma. Las cookies permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, ver qué páginas se visitan, el tiempo de conexión, analizar el funcionamiento de una página, etcétera. Las cookies no pueden dañar su dispositivo y además son muy útiles, ya que ayudan a identificar y resolver errores.

 

¿Qué tipos de cookies existen?

Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, se agrupan en:

- Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

- Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

- Cookies de análisis: Son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

- Cookies publicitarias: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

- Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

- Otros tipos de Cookies: Son todas aquellas no incluidas entre las anteriores.

 

¿Qué cookies utilizamos en Platanomelón?

 En la página web de Platanomelón utilizamos únicamente cookies técnicas, de personalización y de análisis para prestar el mejor servicio y ofrecer la mejor experiencia a nuestros usuarios. Es importante mencionar que no utilizamos cookies de publicidad de ningún tipo.

 

Cookies de sesión
Cookie Propiedad Tipo
amazon-pay-abtesting-new-widgets Amazon Técnica
_shopify_sa_p Platanomelón Técnica
_shopify_sa_t Platanomelón Técnica
_shopify_s Platanomelón Técnica
_s Platanomelón Técnica
galaxy-sticky Chatra - Sistema de chat Técnica
_gat Google Técnica

 

Cookies de almacenaje
Cookie Propiedad
cookieconsent_status Platanomelón
cart_sig Platanomelón
secure_customer_sig Platanomelón
mailmunch_second_pageview Mailmunch
AWSALB Aplazame
ubid-main Amazon
_gid Google
_ga Google
_shopify_fs Platanomelón
_shopify_y Platanomelón
_y Platanomelón
__cfduid Refersion
__cfduid Chatra
session-set Platanomelón
session-id-time Amazon
session-id Amazon
session-token Amazon
smart-payment-buttons-experiment-mpo-clarity Platanomelón
_landing_page Platanomelón
_orig_referrer Platanomelón

 

 

¿Cuánto duran las cookies?

 

Nuestras cookies tienen una duración desde los 30 minutos hasta 1 año de duración, dependiendo del tipo de cookie y de su función.

 

Consentimiento y aceptación de las cookies

Al navegar y continuar en esta página web estará consintiendo estar expresa y debidamente informado del uso de las cookies antes enunciadas, por los plazos señalados y en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies.

Le informamos que en el caso de bloquear o no aceptar la instalación de cookies, es posible que ciertos servicios no estén disponibles sin la utilización de éstas o que no pueda acceder a determinados servicios ni tampoco aprovechar por completo todo lo que esta página ofrece.

 

¿Se necesita mi consentimiento para implantar las cookies?

No se requiere el consentimiento para la instalación de cookies técnicas, de personalización, o las que sean estrictamente necesarias para la prestación de un servicio expresamente solicitado por el usuario.

 

¿Cómo permitir, identificar, eliminar o bloquear el acceso de las cookies en su equipo? 

En todo momento, y al menos, durante la instalación o actualización del navegador, el usuario tiene la posibilidad de aceptar o rechazar la instalación de cookies, o bien rechazar la instalación de un determinado tipo de cookies, como las cookies de publicidad y de terceros. Además, después de cada sesión puede eliminar todas o algunas de las cookies almacenadas.

De igual forma el usuario puede activar:

  • La navegación privada, mediante la cual su navegador deja de guardar el historial de navegación, contraseñas de sitios web, cookies y otra información de las páginas que visita, o
  • La función de no rastrear, por la que el navegador pide a los sitios web que visita que no rastreen sus hábitos de navegación para, por ejemplo, servirle publicidad de su interés en los sitios que visita.

 

Tenga en cuenta que al activar alguna de estas funciones la calidad del servicio prestado en la página web, así como algunas de sus funciones, podría verse limitada, afectada o anulada. Le recomendamos que consulte la ayuda de su navegador para informarse de las diferentes opciones sobre cómo gestionar las cookies. A continuación, incluimos los vínculos para gestionar cookies en los navegadores más relevantes:

 

  • Google Chrome:
  1. Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.
  2. Seleccionar Configuración.
  3. Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.
  4. En la sección Privacidad hacer clic en el botón Configuración de contenido.
  5. En la sección de Cookies se pueden configurar las opciones.

Más información sobre Google Chrome

 

  • Mozilla Firefox:
  1. En la parte superior de la ventana de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
  2. Seleccionar Opciones.
  3. Seleccionar el panel Privacidad.
  4. En la opción Firefox podrá elegir Usar una configuración personalizada para el historial para configurar las opciones.

Más información sobre Mozilla Firefox

 

  • Internet Explorer 9: 
  1. En la parte superior de la ventana de Internet Explorer hacer clic en el menú Herramientas.
  2. Seleccionar la pestaña de Seguridad y utilizar la opción Eliminar el historial de exploración para eliminar las 'cookies'. Activar la casilla 'Cookies' y, a continuación, hacer clic en Eliminar.
  3. Seleccionar la pestaña de Seguridad y acceder a Configuración. Mover el control deslizante totalmente hacia arriba para bloquear todas las 'cookies' o totalmente hacia abajo para permitir todas las 'cookies'. Tras ello, hacer clic en Aceptar.

Más información sobre Internet Explorer 9

 

OTROS NAVEGADORES:  

  • Internet Explorer™:
    • Versión 5
    • https://support.microsoft.com/kb/196955/es
    • Versión 6
    • https://support.microsoft.com/kb/283185/es
    • Versión 7 y 8
    • https://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies
  • Safari™: https://support.apple.com/kb/PH5042?viewlocale=es_ES // https://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES
  • Opera™: https://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html
  • Android: https://support.google.com/android/?hl=es
  • Windows Phone: https://www.windowsphone.com/es-ES/how-to/wp7/web/changing-privacy-and-other-browser-settings
  • Blackberry: https://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/18578/Turn_off_cookies_in_the_browser_60_1072866_11.jsp

 

Tenga en cuenta que el bloqueo de cookies puede afectar a todas o algunas de las funcionalidades de nuestra página web.

En algunos navegadores se pueden configurar reglas específicas para administrar las cookies por cada sitio web, lo que ofrece un control más preciso sobre la privacidad. Esto significa que se puede inhabilitar las cookies de todos los sitios excepto las de aquellos en los que se confíe.

 

¿Actualizamos nuestra Política de Cookies?

 Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web en función de exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas, por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

 

Si tiene dudas sobre esta política de cookies, puede contactarnos en la dirección de correo electrónico hola@platanomelon.mx o consultar este enlace.

Tarifas de envío

ENVÍOS DENTRO DE MÉXICO:

El costo de envío es de $130mxn y sin costo en pedidos superiores a $1,000mxn.

El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 24 a 48 horas laborables. En cuanto tu pedido esté listo para ser enviado, recibirás un correo con el número de guía correspondiente. El tiempo de entrega inicia a partir de que el pedido sale de nuestros almacenes.

Enviaremos tu pedido con la paquetería que tenga disponibilidad para los mejores tiempos de entrega:

  • DHL
  • Treggo
  • 99 minutos
  • Estafeta

¡Seleccionaremos a el mejor courier para tu entrega!

De acuerdo con tu ubicación los tiempos de entrega son los siguientes:

Estado de la República

Tiempos de Entrega

Ciudad de México, Estado de México, Guanajuato, Guerrero, Hidalgo, Michoacán,

Morelos, Oaxaca, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Veracruz

1-2 días

Aguascalientes, Chiapas, Coahuila, Colima, Durango, Jalisco, Nayarit, Nuevo León, Tabasco, Tamaulipas, Zacatecas

1-3 días

Campeche, Chihuahua, Quintana Roo, Sinaloa, Sonora, Tlaxcala, Yucatán

2-5 días

Baja California, Baja California Sur

2-7 días

NOTA: Si tu dirección de entrega es remota o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar.

Gestión y entrega de los pedidos:

  • Si realizas tu pedido entre lunes y viernes, antes de las 12h, normalmente será procesado a partir de ese día. Esto no es ninguna garantía, y puede haber alteraciones o modificaciones en el horario.
  • Los pedidos realizados después de las 12h se procesan a partir del siguiente día laborable y compras hechas durante el fin de semana se procesan a partir del lunes o martes siguientes.
  • En circunstancias especiales, como días festivos, mal clima, y otros imprevistos fuera de nuestro control, los tiempos de entrega podrían sufrir modificaciones.
  • Cualquier error o cambio en la dirección de envío resultará en un retraso en la entrega del pedido.
  • Podrás consultar el estatus de tu pedido con la guía que te enviaremos cuando tu pedido esté listo para ser enviado.

IMPORTANTE: En ningún caso los plazos de entrega indicados anteriormente son una garantía 100%. Para más información puedes consultar el seguimiento de tu pedido, donde aparecerá la fecha tentativa de entrega.



ENVÍO A ESTADOS UNIDOS, CANADÁ, CHILE, COLOMBIA, PERÚ, ECUADOR, GUATEMALA, BOLIVIA, URUGUAY, ARGENTINA, PUERTO RICO

Todos los envíos se realizan a través de DHL y el tiempo de entrega es de 3 a 11 días hábiles.

El tipo de entrega es DAP (Delivered at place), es decir, los impuestos, en caso de aplicar, los pagará el comprador en el momento de la recepción del producto. En caso de que se requiera el pago de impuestos, recibirás una notificación de parte del courier.

AVISO IMPORTANTE: Todos aquellos productos que sean líquidos, como aceites, lubricantes, toy cleaners, y condones, no podrán enviarse.

Puedes consultar el costo de envío y tiempo estimado de entrega a continuación:

Productos

Costo de envío

De 0 a 2 Kg

$750mxn (aprox. $37 USD)

De 2 a 6 Kg

$1,470mxn (aprox. $70USD)


 

Para todos los países mencionados de Latinoamérica cuando el pedido se haya procesado y recibido por la empresa paquetera, un número de seguimiento será enviado al email proporcionado para poder rastrear el pedido en todo momento durante su camino hasta el punto especificado de entrega.
 
AVISO IMPORTANTE: Todos aquellos productos que sean líquidos, como aceites, lubricantes, toy cleaners, y condones, no podrán enviarse.
Discreción TOTAL GARANTIZADA
Nadie podrá saber qué has comprado, ni dónde
  • Realizamos todos los envíos en paquetes 100% discretos.
  • Utilizamos cajas sin marcas, recubiertas con bolsas de transporte opacas.
  • Utilizamos un remitente genérico, del tipo WICORE o similar.
  • No ponemos albarán de entrega ni factura, ni dentro ni fuera de la caja.
  • Al pagar con tarjeta el concepto del extracto bancario será uno genérico de compra online, imposible de relacionar con nuestra página.

Envío discreto

(Ejemplo real del paquete que enviamos)

Pago discreto

(Ejemplo real extracto bancario discreto)

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Pago seguro – Conexión SSL

La seguridad de tus datos personales y tu privacidad es nuestra prioridad, así como garantizar una compra segura a todos los niveles legales, comerciales y de protección de datos.

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